О компании

Потребителям услуг

Предоставление равных условий доступа потребителям услуг


В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» субъект естественной монополии обязан предоставлять равные условия потребителям регулируемых услуг, кроме случаев предоставления регулируемых услуг с учетом льгот и преимуществ, установленных законодательством Республики Казахстан, в том числе равные условия доступа к регулируемым услугам в порядке, утвержденном Правительством Республики Казахстан, за исключением доступа к услугам по транспортировке Типовой договор на предоставление услуг по подаче воды по магистральным трубопроводам и (или) каналам. Приложение 17 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 266продукции по магистральным трубопроводам, порядок которого устанавливается Законом Республики Казахстан «О магистральном трубопроводе».

Типовой договор на предоставлении услуг по транспортировке нефти. Приложение 7 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 266 (121.5 kB)

Типовой договор на предоставление услуг по подаче воды по магистральным трубопроводам и (или) каналам. Приложение 17 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 266 (90 kB)

Типовой договор на оказание услуг по передаче и/или распределению электрической энергии. Приложение 11 к приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 266 (90 kB)

Типовой договор на оказание услуг по передаче и/или распределению тепловой энергии. Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 ноября 2003 года № 1194 (25.5 kB)

Типовой договор электроснабжения. Утвержден приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 20 марта 2015 года № 233 (94.5 kB)


Ежегодный отчет о деятельности АО «КазТрансОйл» перед потребителями и иными заинтересованными лицами


В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках» АО «КазТрансОйл» ежегодно проводит отчет о деятельности перед потребителями и иными заинтересованными лицами в форме слушания. Принципами проведения ежегодных отчетов являются гласность, транспарентность деятельности субъекта естественной монополии, а также соблюдение баланса интересов потребителей и субъектов естественной монополии. Ежегодный отчет содержит следующую информацию:
  • об исполнении инвестиционных программ (проектов),
  • об основных финансово-экономических показателях деятельности за отчетный период,
  • об объемах представленных регулируемых услуг за отчетный период,
  • о проводимой работе с потребителями регулируемых услуг,
  • о постатейном исполнении утвержденной тарифной сметы за отчетный период,
  • о перспективах деятельности (планы развития), в т.ч. возможных изменениях тарифов на регулируемые услуги.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях» и Правилами проведения ежегодного отчета о деятельности субъекта естественной монополии по предоставлению регулируемых услуг (товаров, работ) перед потребителями и иными заинтересованными лицами, утвержденными приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 18 декабря 2014 года №150 (далее–Правила), АО "КазТрансОйл" планирует 01 апреля 2019 года провести отчет о деятельности Общества за 2018 год перед потребителями и иными заинтересованными лицами.

В связи с вышеизложенным, во исполнение пункта 6 Правил, необходимо опубликовать объявление о предстоящем проведении слушания по отчету за 2018 год в периодическом печатном издании, выпускаемом не реже трех раз в неделю и распространяемом на всей территории Республики Казахстан, не позднее чем, за пятнадцать рабочих дней до его проведения (01 апреля 2019 г.), т.е. до 4 марта 2019 года, следующего содержания:

«В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях» АО «КазТрансОйл» сообщает о проведении отчета о деятельности АО «КазТрансОйл» за 2018 год перед потребителями и заинтересованными лицами по предоставлению следующих регулируемых услуг:
  • транспортировка нефти по системе магистральных трубопроводов;
  • подача воды по магистральным трубопроводам;
  • производство, передача и распределение тепловой энергии;
  • передача электрической энергии;
  • подача воды по распределительным сетям;
  • отвод сточных вод.
Дата проведения – 01 апреля 2019 года, в 15.00 часов.
Место проведения: г. Нур-Султан, проспект Тұран, здание 20, нежилое помещение 12, 7-й этаж, конференц-зал.


Касательно проведения приема потребителей АО «КазТрансОйл»


В соответствии с п. 34) статьи 8 Закон Республики Казахстан «О естественных монополиях» в компетенцию уполномоченного органа, осуществляющего руководство в соответствующей сфере естественных монополий, входит проведение приема потребителей, не реже одного раза в месяц, совместно с субъектами естественных монополий.

В настоящее время Комитетом по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан (далее – КРЕМЗКиПП) утвержден График приема потребителей КРЕМЗКиПП на 2019 год (прилагаем), согласно которому прием предусмотрен в первую среду каждого месяца в 15-00 часов.
Место проведения: г. Нур-Султан, проспект Мәңгілік ел «Дом Министерств», 11 подъезд, 439 кабинет.

График приема потребителей Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей Министерства национальной экономики Республики Казахстан совместно с субъектами естественных монополий на 2019 год (93.3 kB)


Презентация о деятельности АО КазТрансОйл по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и заинтересованными лицами за I полугодие 2019 года (986 kB)

Презентация к слушаниям по ежегодному отчету о деятельности АО «КазТрансОйл» за 2018 год по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами (1271.2 kB)
Презентация к слушаниям по ежегодному отчету о деятельности АО «КазТрансОйл» за 2018 год по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами (каз) (1205.3 kB)

Презентация к слушаниям по ежегодному отчету о деятельности АО «КазТрансОйл» за 2017 год по предоставлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами (1238 kB)

Отчет о деятельности АО «КазТрансОйл» по представлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами за 2016 год, №1 (10636 kB)
Отчет о деятельности АО «КазТрансОйл» по представлению регулируемых услуг перед потребителями и иными заинтересованными лицами за 2016 год, №2 (1033.3 kB)

Отчет об итогах финансово-хозяйственной деятельности АО «КазТрансОйл» за 2015 год (5506.3 kB)


Для заполнения анкет просим перейти в раздел Анкеты.